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商品說明條例 Trade Descriptions Ordinance

$198龍蝦「任叫任食」酒樓逐隻計
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170419/19994448
不少食肆會用「任叫任食」字眼招徠,但原來未必是一個價錢可任叫任吃。有酒樓推廣198元上湯龍蝦「任叫任食」,有投訴人叫了5份龍蝦,原來只是以每隻優惠價198元無限制落單,最終需支付5份費用。消委會指消費者與酒樓對相關字眼理解有出入,搜證有困難,難構成觸犯《商品說明條例》。
投訴人曾光顧以任叫任食做推廣的酒樓,當時向職員了解任叫任食定義,職員稱只需支付198元便可任食上湯龍蝦,於是點了5份,但結賬發現需支付5份近千元龍蝦費用。酒樓辯稱餐牌寫明優惠價每隻198元,是客人一廂情願以為一個價錢可無限任食。投訴人向消委會投訴酒樓取巧及誤導,要求退回4份龍蝦費用。但該酒樓指員工有提及「龍蝦每隻198元,無限供應」,店方堅持沒過失不妥協。
兩位起套餐 價錢每位計
消委會總幹事黃鳳嫺指,投訴人終無要求跟進,而消費者與酒樓對相關字眼理解有出入,加上搜證困難,屬懷疑個案,難構成觸犯《商品例》。
另有投訴人與友人到餐廳晚膳,點了兩位起988元推銷套餐,結賬時發現988元是每位計,連同其他費用總金額為2,500元。餐廳辯稱餐牌寫明兩位起,並非二人餐,投訴人下次光顧會減收988元及不收加一服務費。
有市民投訴在一間火鍋店點選了216元例牌鮮嫩肥牛,結算時卻發現被收取342元的特盛價錢。店方承認是店員送錯較貴肥牛,但客人已享用且系統無法改單,最終只肯全單九折或將肥牛價收258元。
投訴人要求退回差價連加一服務費,但火鍋店堅持只肯讓投訴人下次光顧時給予免費飲品及全單九折優惠,投訴人或會透過其他途徑追討。消委會建議食肆小心選用宣傳字眼,又提醒市民應先細閱收費告示及主動了解有否額外費用。

市面乳酪含糖量相差五倍
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170419/19994467
中國好呻吟

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報價17.5萬 埋單79萬
裝修商誤導性遺漏首罪成
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170621/20063451

海關督察為新居委託裝修公司報價,對方「先開工後報價」,裝修費最終由17.5萬元大增至79萬元。裝修公司及其董事為此被控違反《商品說明條例》,昨被裁定罪成,是條例生效以來,首次有裝修業界被定罪。裁判官裁決時指,裝修公司理應在報價單提供工程金額約數及參考報價,令消費者知道風險尺度,但本案報價單遺漏這些重要資料,故裁定裝修公司及其董事各一項「作出屬誤導性遺漏的營業行為」罪成。
本案兩名被告依次是明思設計集團有限公司及其董事林沛泉(50歲),兩人在2014年9月至2015年1月期間,在馬鞍山中心的店內向身為海關督察的事主蔡劍輝提供有誤導成份的工程報價單。蔡買入翠擁華庭後擬將樓齡十多年的單位全屋清拆裝修,幫襯了兩被告,被告在首次見面出示第一份共18頁報價單,僅講解5分鐘,當中近10頁「自選項目」完全沒提及,後再加添多張新報價單,蔡認為收費不合理,但林稱「唔畀錢就法庭見」。
裁判官黃士翔指一般消費者不熟悉裝修工程,亦不懂看圖紙,他須考慮被告的營商行為有否向消費者遺漏重要資料,從而影響他們是否決定聘用被告。

辯稱非蓄意騙人

裁判官續稱,報價單內的附加裝修工程價目表對消費者來說是重要資料,消費者可藉此了解其潛在風險及計算成本。被告理解事主要求,可預計到事主會有重大改動,理應在報價單提供參考報價及工程總約數,但被告卻遺漏這些重要資料,在本案以不明確、難以理解的方式提供資料,損害消費權益,故裁定兩被告罪成。
辯方求情時稱,明思設計及林沒前科,明思每月原有3、4萬元利潤,自《壹週刊》兩年前報道案件後,公司生意大跌,處於虧損狀態。辯方指本案是《商品說明條例》實施以來首次有裝修公司被定罪,沒先例可援,被告亦非蓄意騙人,僅沿用以往行內做法,但做法違反新法例,望能輕判。裁判官索閱林社會服務令報告,准他保釋至下月4日判刑。
小型工程承建商吳漢民稱,涉案公司若知悉客戶要求,應在報價單列出估算費用,現時行規非「先開工後報價」,須簽合約後才開工,相信本案是個別公司經營手法出問題所致。吳指住宅裝修工程常有改動,為保障雙方,每有改動應以白紙黑字記錄,避免日後爭拗。
案件編號:STCC476/16

陳東兒

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涉違商品條例
GPS追蹤得個講字 校巴公司董事被捕
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170719/20094375

近年發生多宗學童被遺留在保母車事件,有學童校巴公司趁機推出定位追蹤服務,聲稱可讓家長透過手機App監察子女乘搭校巴情況,吸引不少家長幫襯。惟有家長發現自去年學期開始至近日學期終結,一直未能使用有關定位追蹤服務,質疑貨不對辦。海關接報調查後,認為校巴公司違反《商品說明條例》,昨日拘捕校巴公司董事。
記者:黎家駒

被捕男子姓陳(45歲),於紅磡鶴園街衞安中心經營學校巴士服務有限公司。消息稱,該公司去年推出定位追蹤系統,聲稱已於校巴安裝定位追蹤系統(GPS),讓家長透過手機應用程式追蹤校巴位置,監察子女上車和下車的紀錄。  

稱可用App監察子女位置

據知,相關定位追蹤服務甚受家長歡迎,而使用相關服務亦需增付費用。據該校巴公司網頁介紹,該公司聲稱為防發生學童被遺留校巴事件而採用定位追蹤服務,家長透過手機App可追蹤校巴位置,方法是參加的學童可獲發智能卡,學童上學和放學乘車時需要「嘟卡」,嘟卡時會上載乘車時間作記錄,家長可透過手機App追蹤子女的位置及乘車紀錄。
不過,海關上月接獲一名初中學生家長投訴,指她自去年9月學期初起選購該校巴公司定位追蹤服務,每月費用600元,但其子由去年9月至今一直未獲校巴公司發出相關的智能卡,過去10個月多次向校巴公司查詢追問均無果,質疑違反《商品說明條例》貨不對辦,決定向海關投訴。
海關不良營銷手法調查組接手調查,其間發現多名家長亦遇同類情況,初步發現該校巴公司未能提供相關定位追蹤服務。至昨日學年完結,海關決定採取行動,前往紅磡鶴園街衞安中心的校巴公司調查,懷疑校巴公司涉嫌將虛假商品說明應用於所提供服務,致使未能提供相關的服務,涉嫌違反《商品說明條例》,拘捕姓陳的校巴公司董事帶署助查。
針對被指貨不對辦的不良營銷手法,近月海關多次引用《商品說明條例》執法,最轟動的是今年5月拘捕一名航空公司高層,指他涉嫌在航空公司網站銷售機票過程中應用虛假商品說明,令一名已訂購機票乘客無法登機。
陳東兒

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300內地人報案 稱遭假活佛騙財色
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170823/20129914

資深警:境外案件港無執法權
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170823/20129930

一批內地居民來港集體報案,指香港「假活佛」陳寶生聲稱可醫治奇難雜症及曾說有保健品可治癌症,又指陳涉嫌騙財騙色。有資深警務人員指出,警方調查所有罪行首要是案件在本港境內發生,若案發地點在境外,當局並無執法及司法管轄權,難以跟進調查。  

治癌藥無效僅涉商品例

該資深警務人員直言,很難證明陳寶生涉嫌向信徒兜售無治癌功效的保健產品涉及詐騙,「除非你畀錢,佢冇畀貨,咁就係涉嫌詐騙,如果只係話啲產品冇功效,只可以話涉嫌違反《商品說明條例》」;反而陳寶生被指涉嫌迷姦女信徒的指控,警方或有機會作出提控,「如果受害者口供堅實可信,警方或會提控,以往警方都試過檢控借轉運誘騙事主性交嘅案件,但前提係案發地點喺香港」。
不過,律師文浩正指能否檢控陳涉嫌干犯罪行,要視乎案件細節及證據,「詐騙、行騙要睇佢(陳寶生)講咗啲乜嘢,純粹講健康食品,可能佢有啲功效係呃人哋嘅,或者呃女性,同佢哋講例如性交轉運,某程度上係中(有證據),但不能一概而論,要睇當時佢點表述」。

[ 本帖最後由 五姑婆 於 2017-8-22 16:56 編輯 ]
五姑婆

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宣傳單張涉違商品例 
大航女董事被捕
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170930/20168675

洗衣店執笠200客失衣物 海關拘女董事
https://hk.news.yahoo.com/%E6%B4%97%E8%A1%A3%E5%BA%97%E5%9F%B7%E7%AC%A0200%E5%AE%A2%E5%A4%B1%E8%A1%A3%E7%89%A9-%E6%B5%B7%E9%97%9C%E6%8B%98%E5%A5%B3%E8%91%A3%E4%BA%8B-084731470.html

未經指定醫生診斷入院不獲賠!求醫要先問保險經紀?
http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/news/20171006/57294945

指保險經紀沒通知改條款
婦割瘤無睇AIA指定醫生不獲賠
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20171007/20175021


保險公司為降成本介入醫療市場
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20171007/20175036

醫生:倘割瘤落刀深 有需要留院
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20171007/20174998

今次揭發AIA友邦保險更改投保人求醫程序的醫療投訴,源於投訴人太太因頸部長出多粒鱗狀乳頭狀瘤,經醫生建議入院做切割手術,AIA以醫生費用太貴及手術毋須住院為由拒賠。投訴人批評AIA沒客觀判斷,並指太太購買AIA服務卻貨不對辦,質疑違反《商品說明條例》。
投訴人周先生指,其太太於2011年向AIA買醫療保險,她去年6月因頸部長出大量粒狀肉,醫生指接近頸部大動脈,建議入院切除較安全,其太太同意入院切除30多粒良性鱗狀乳頭狀瘤,化驗報告病理診斷是頸部病變,醫生及住院費約1.7萬元。
其太太手術後向AIA索償,但AIA以醫生費用太貴及手術毋須住院為由拒賠,其後多次向AIA上訴均失敗,決定今年3月入稟小額錢債法庭向AIA申索。周先生引述指,AIA在法官質疑如何釐訂醫生收費標準下,願支付7,000元醫生費,但仍堅拒賠償住院費。周先生直斥AIA拒賠理由不公平,缺乏客觀判斷,並指其太太向AIA購買服務卻得不到保障,貨不對辦,質疑AIA涉違反《商品說明條例》。

保險不受商品例規管

耳鼻喉科專科醫生黃漢威表示,切除鱗狀乳頭狀瘤屬低風險手術,若腫瘤只在皮膚表面生長,醫生可因應病人情況安排以局部麻醉完成手術,毋須住院。若腫瘤於皮下組織扎根,因手術落刀較深,病人一般需接受全身麻醉,並須留院觀察。他指除了腫瘤位置,若病人有慢性疾病或正服用如薄血藥等藥物,一般也需先住院接受檢查或調校藥量後才做手術。
AIA回應稱,個案已進入司法程序,不會評論,但強調該公司已全面遵守保險業界相關法律及條例監管。AIA又指根據《商品說明條例》附表4,保險公司、銀行業和強制性公積金計劃等屬豁除產品。
海關表示,根據《商品說明條例》附表4訂明,該條例不適用於在《保險公司條例》規管下售賣、供應或提供的貨品或服務。有關保險業營運或服務的問題,可向相關機構查詢。保險索償投訴局稱,根據該局職權範圍,索償案件並非正在進行法律程序或仲裁,該局才會處理。

[ 本帖最後由 Anonymous 於 2017-10-6 08:53 編輯 ]
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投訴增34%裝修違商例海關嚴打
http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20171009/00174_001.html
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通街賣 內地大閘蟹扮來自日本 
涉違商品例兼屬走私貨
https://hk.news.appledaily.com/local/daily/article/20171028/20197016

《商品說明條例》283宗定罪
http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20171102/00176_058.html
經修訂的《商品說明條例》二○一三年七月開始實施,海關至今年九月為止共檢控了三百一十一宗違反該條例的個案,涉及的人士或公司數目達三百七十八個,重複再犯而被再度檢控的個案則有九宗。其中被定罪的個案達二百八十三宗,涉及人士或公司三百卅一個,卅五人被判入獄,最高被判囚半年;另有十七人被判社會服務令、二百八十四個人或公司被判罰款。九宗個案的法律程序仍在進行中。

最高被判囚半年

在上述定罪個案中,被判即時入獄者刑期由十四日至六個月不等、被判監禁但獲緩刑者,刑期由監禁十四日(緩刑十八個月)至監禁八個月(緩刑兩年)不等,判罰款者罰款金額由五百元至十五萬二千元,判社服令則由六十至二百四十小時不等;另有被告被判處感化令或判入教導所、勞教中心。

商務及經濟發展局書面回覆立法會議員周浩鼎提問時,指海關會繼續積極執行經修訂的《商品說明條例》,從不同層面打擊不良營商手法,保障消費者權益,亦會因應實際情況,如不良營商手法趨勢、投訴種類及數字改變等,進行試購等針對性執法行動。

而在內地十一長假期間,海關已加強執法及巡查,如到旅行團安排的購物點及熱門旅遊購物區的店舖,向旅客、導遊及商戶派發傳單,加強宣傳,又主動巡查在港舉辦的大型展覽會,而「快速行動隊」亦盡速處理及跟進涉嫌違例的舉報。過去三個財政年度,海關負責執行條例的人手編制為一百九十人,一七/一八年度涉開支九千二百八十三萬元。海關會適時靈活調配內部資源和檢討人手。

[ 本帖最後由 Anonymous 於 2017-11-2 02:53 編輯 ]
Anonymous

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