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地監局新指引保障客戶資料

下月開始,地產代理向客人直接促銷時,要講明客人有權拒絕再接受促銷,代理亦不可以在未經同意下,將客人資料轉移給別人,違規者可能被吊銷牌照。

有沒有試過曾找地產代理過盤或看樓,之後不停收到促銷電話?地產代理監管局指,二零零七年至今收到十七宗投訴,指地產代理將客人資料轉移給其他代理。

地監局發出新指引,代理在收集客戶個人資料時要提供一份聲明,清楚講明收集資料的目的,以及可能會轉移給什麼人。除非客戶同意,否則代理不應該將資料向另一間地產代理披露,就算使用資料去幫忙找律師或按揭,亦要先得到客戶明確同意。

而在第一次使用這些資料向客人直接促銷時,必須要講明客人可以要求停止使用這些資料。地產代理公司亦要有一份名單,讓員工知道哪些客人拒絕促銷。如果違規,不但該代理,連公司管理層都可能要負責,最嚴重的可能被釘牌。局方會約見幾間大型地產代理商,講解新指引。


http://cablev.i-cable.com/video/?id=94304&lang=
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地監局新指引加強保障客戶資料

地產代理監管局發出新的執業通告,加強規管地產代理收集及使用客戶的個人資料,保障私隱。為加強保障客戶個人資料,地監局發出執業通告,規管代理在日常工作上收集、使用、處理及直接促銷等四大範疇,指引下月一日起生效。新指引規定,代理在收集客戶個人資料時,要提供一份聲明,清楚說明收集資料的目的,及可能會轉移給誰人。除非得到客戶同意,否則代理不得將資料披露予其他的地產公司或作私人用途,又規定代理不能出售個人資料。即使使用資料去協助找律師或者辦理按揭,亦要得到客戶明確同意。而在首次使用這些資料,向客人直接促銷時,必須要事先通知客戶,客人可以要求停止使用這些資料。如果違規,最嚴重可能會被吊銷牌照。

http://news.sina.com.hk/news/2/1/1/2440938/1.html
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一哥「感情傷害」市民 警洩口供賠五千

http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20111024/00174_001.html
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