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網絡平台「唔熟唔食」 人民日報狠批利用大數據「專劏熟客」
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大家在網上消費,特別是訂酒店、機票等價格浮動的產品,應該都遇過短時間價格上升的經歷。《人民日報》今日發表文章,不點名直斥網終平台紛紛利用大數據「專劏熟客」。

直斥網上平台「店大欺客」 舊客服務縮水

《人民日報》今日刊登題為〈有效治理大數據「殺熟」行為〉的文章,開宗名義指出「殺熟」(即「專劏熟客」其實是「店大欺客」的表現。文章稱,這些公司「要麼是『體量大』,要麼是『架子大』,認為『用戶忠誠度』足夠高,該有的服務就開始縮水。」

劏熟客「是不少消費者曾經遭遇過的事實」

《人民日報》指出,近期網上旅遊、交通出行、網上票務、視頻網站、網上購物等網絡平台,紛紛被指可能利用大數據「殺熟」,即是買同樣的產品或服務,舊客付出金錢比新客多。

雖然這些平台表示:「價差可能由於日期、支付方式、供應商等的不同而導致」,亦有平台堅稱不允許價格歧視,但文章指出與消費者體驗並不一致,強調一些平台利用大數據「唔熟唔食」,「是不少消費者曾經遭遇過的事實」。

文章指出,買賣雙方好不容易互相了解、建立信任,更應該用心呵護。而利用大數據劏熟客,說明某些商家為了追求短期利潤最大化,有意「消費」消費者的忠誠度。

大數據差別化營略 用戶相當於被「算計」

《人民日報》表示,這些平台收集到用戶個人資料、購買行為等訊息,再推薦相應的產品、服務和定價,實行區別化的價格營銷策略。「說到底,用戶相當於被大數據算法給『算計』了,消費者知情權、選擇權、公平交易權等正當合法權益也受到損害。」

舊客被劏後過檔對手 一時獲利得不償失

文章強調,如果消費者發覺「被劏」,很可能會轉投其他平台,由此平台劏熟客雖然可以獲得一時之利,但會失去一群舊客,付出代價遠比「殺熟」收益更高。

面對這些問題,文章建議監管部門應加強立法工作,堵住監管漏洞,提高違法成本。而平台亦應堅持「以用戶為核心」的互聯網思維,用更多優質服務吸引用戶。

攜程及滴滴 曾否認用大數據劏熟客

翻查資料,內地不時有網絡平台被指「殺熟」,但大多遭公司否認,例如滴滴出行在3月底否認利用大數據「殺熟」,公司官方微博稱「滴滴平台上不允許價格歧視。以前沒有,以後也永遠不會有」 。

而攜程官方微博在5月底回應網上質疑「酒店同房不同價」時,回應「網友看到的價差可能由於日期、支付方式、是否含早(早餐)、取消政策、不同供應商等原因導致的不同」 。

「BAT」主宰天下:中國人衣食住行已離不開百度、阿里、騰訊
https://www.hk01.com/%E8%AD%B0%E4%BA%8B%E5%BB%B3/183791/bat-%E4%B8%BB%E5%AE%B0%E5%A4%A9%E4%B8%8B-%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E4%BA%BA%E8%A1%A3%E9%A3%9F%E4%BD%8F%E8%A1%8C%E5%B7%B2%E9%9B%A2%E4%B8%8D%E9%96%8B%E7%99%BE%E5%BA%A6-%E9%98%BF%E9%87%8C-%E9%A8%B0%E8%A8%8A
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【京城近觀】大數據「唔熟唔食」?
https://china.hket.com/article/2039185/%E3%80%90%E4%BA%AC%E5%9F%8E%E8%BF%91%E8%A7%80%E3%80%91%E5%A4%A7%E6%95%B8%E6%93%9A%E3%80%8C%E5%94%94%E7%86%9F%E5%94%94%E9%A3%9F%E3%80%8D%EF%BC%9F

人民日报谈大数据“杀熟”:上网享便利 消费防算计
http://www.xinhuanet.com/politics/2018-04/24/c_1122730091.htm

張學友「追逃」背後功臣 重慶企新技術無需「刷臉」也能識別逃犯
https://www.hk01.com/%E5%A4%A7%E5%9C%8B%E5%B0%8F%E4%BA%8B/206528/%E5%BC%B5%E5%AD%B8%E5%8F%8B-%E8%BF%BD%E9%80%83-%E8%83%8C%E5%BE%8C%E5%8A%9F%E8%87%A3-%E9%87%8D%E6%85%B6%E4%BC%81%E6%96%B0%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%84%A1%E9%9C%80-%E5%88%B7%E8%87%89-%E4%B9%9F%E8%83%BD%E8%AD%98%E5%88%A5%E9%80%83%E7%8A%AF

日前,公安部依託于中國人民公安大學建設的「安全防範技術與風險評估公安部重點實驗室」,於近日與重慶兩江新區企業雲從科技聯合成立「智能視頻分析研究中心」。

據了解,雲從科技開發的跨鏡追蹤技術,無需看臉,只看穿著、體態、髮型等也能識人。此前警方於張學友演唱會上曾多次逮捕逃犯,就有「跨鏡追蹤技術」的功勞。

據雲從科技相關負責人介紹,跨鏡追蹤技術主要解決跨攝像頭跨場景下行人的識別與檢索,其利用電腦視覺技術在人臉被遮擋、距離過遠時,依舊可以從不同攝像機鏡頭中追蹤行人。「該技術是人臉識別技術的重要補充,可以對無法獲取清晰拍攝面部的行人進行跨攝像頭連續跟蹤,增強資料的時空連續性,可廣泛應用於視頻監控、智能安保、智能商業等眾多領域。」

據稱,前不久著名歌手張學友變身「追逃大神」,已有多名逃犯在他的演唱會上被警方抓獲,這背後就有「跨鏡追蹤技術」的助攻。

根據此次簽署的協定,雲從科技將與公安部重點實驗室和中國人民公安大學一起,在專業人才培養、重點技術研究、警用科技產品合作開發等方面,開展全面合作。

雲從科技相關負責人表示,除了受邀參與數個國標和公安行標的制定,在實際應用中,已在全國29個省級行政區上線實戰的雲從科技安防產品更是取得了諸多戰果。據統計,截至今年3月,雲從科技已協助各地警方抓獲2605名嫌疑人,獲得公安部的高度認可。

[ 本帖最後由 KT120 於 2018-9-4 02:03 編輯 ]
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大数据缘何变身“杀熟”帮凶
http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-04/11/c_129848404.htm

大数据杀熟?揭秘争议背后的真问题
http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-03/27/c_1122594529.htm

大数据杀熟背后真相:每人都被100-1000个关键词刻画
http://tech.sina.com.cn/i/2018-03-27/doc-ifysrsei8866811.shtml

大数据杀熟:最懂你的人伤你最深
http://stdaily.com/index/fangtan/2018-02/28/content_642123.shtml

大数据精准“杀熟” 用户权利如何尊重
http://finance.jrj.com.cn/consumer/2018/03/30153824328756.shtml

大数据时代更应保护公众隐私
http://www.xinhuanet.com/2018-03/29/c_1122607031.htm
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