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【雙11瘋潮】「購物車」見證10年變遷 90後成主力Top5商品係咩?
https://hk.news.appledaily.com/china/realtime/article/20181111/58897988

今日凌晨1時47分,踏入11月11日不足2小時,2018天貓雙11全球購物狂歡節成交額已突破1,000億元人民幣(下同;約1,125億港元),比2017年達到1,000億元的時間縮短了超過7個小時。內地媒體形容:「雙11是中國市場進步的濃縮劇,數據是最好的註解。」  

報道指,2009年,天貓雙11全天成交額5,200萬元;2017年一躍至1,682億元,翻了3,000多倍。中國電子商務交易額2009年接近4萬億元,2017年增至29萬億元左右,增長超過6倍。10年間,上至70歲、下至10多歲,從沿海一線城市的高級白領到西部小鄉村的農婦都開始網購。天貓雙11的10年,正好也與智能手機、移動互聯網的興起同步,見證並經歷了中國經濟的一個周期。  

據阿里巴巴集團數據,可從這10年消費者的購物車中「看見」消費變遷的趨勢。數據顯示,服飾鞋袋一直是消費最多的大類目。但在2013至2017年這5年的雙11中,這一類的佔比呈下降趨勢,更多的成交金額分配到了3C數碼、家裝家飾、美容護理等細分品類上。而同期成交金額增速最快的TOP 5行業,分別是醫藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍影音和3C數碼。阿里巴巴集團公關部相關負責人表示,「這個變化說明消費者從願意為『面子』買單正轉為願為『裏子』花錢。」  

10年天貓雙11,見證了家庭必備家電「三大件」、「三小件」的變化。按照當天成交金額排名來定義,2009年最熱銷的「三大件」分別是LCD液晶電視、抽油煙機和洗衣機,到2017年更新為平板電視、冷氣機和洗衣機。暢銷「三小件」則由2009年的取暖器、電暖手器、加濕器,到2017年轉變為掃地機械人、空氣淨化器和吸塵器。  

此外,數據顯示,2009年參與天貓雙11的主體消費者是80後,佔比超6成。90後消費者佔比逐年增長,在2015年後,90後的佔比超過80後,成為最主要消費群。2017年的消費者中,僅95後佔比就接近2成。不同年代的消費者特徵也顯現出來,據2017年成交數據,90後有更明顯個人偏好,在服飾鞋袋、美容護理、運動戶外等品類中佔比明顯偏高;80後則已具較明顯的家庭關照轉向,最突出的是在母嬰類消費中佔比最高,而在家裝家飾和包括家電的3C數碼兩個品類中,也較其他年齡群有更高的消費偏好。  

最近3年的天貓雙11數據也顯示,高消費群增加迅速。在天貓雙11當天,逾1,000元的中高等消費群增速明顯高於1,000元以下消費群,尤其是超過5,000元的高消費群,連續2年增速持續提升,是500至1,000元消費群增速的3.4倍。阿里巴巴集團分析,這是隨着80、90後消費力上升、消費結構升級,50歲以上「銀髮族」消費者使用互聯網、消費潛力被釋放而帶來的變化。  

以旅遊產品為代表的休閒型服務消費亦崛起。飛豬是阿里巴巴旗下提供綜合性旅遊出行網絡交易服務平台。從該平台數據顯示,從2014年到2016年的天貓雙11,其交易額上漲每年平均超過4倍。人們亦越來越願意為「省時、省事、省力」的服務埋單。在「互聯網+」的技術支持下,餐飲、家政、醫療、交通、教育等服務行業形成了新的市場增長點。  

而近幾年參與天貓雙11購物狂歡的消費者中,跨境購物的消費者比例越來越高。2017年天貓雙11當天,超過1,000萬人通過天貓國際購買跨境商品,消費者可購買的進口商品品類數量較3年前上漲1/4。覆蓋的國家數量也逐年增加,2018年消費者在天貓雙11可以購買的進口商品將來自75個國家。

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【雙11】網購陷阱注意!憂淘寶中伏或轉戰感恩節
https://hk.news.appledaily.com/local/realtime/article/20181111/58896529


2009年網購還是新鮮事,阿里巴巴旗下的淘寶網與天貓一手帶起雙11網購風潮,令本來所謂的光棍節也被減價氣氛蓋過風頭。今年是雙11十周年,回顧阿里巴巴的銷售額,由第一年只有5,200萬元人民幣,短短9年間,去年單日銷量急增至1,682億元人仔,是9年前的3,234倍。不過驚人的數字背後伴隨越來越多的消費投訴出現。在網購背後有何購物危機?  

綜合過去報道,消費者趁雙11淘寶遇上問題多多,物件到手才發現貨不對辦、寄錯貨、客戶服務回覆慢、及商家優惠條款複雜都不罕見,另一個常見問題是貨品要等候良久才到府。「香港人淘寶小貼士」版主小新解釋,雙11大量訂單湧現令物流擠塞,內地貨運因人手有預算多數幾天有貨到,但寄香港或要等上一個月,因一般要先運到集運箱經過海關檢查才過境,集運箱容量有限,能否承受大量貨品湧港成疑,故不少買家反而避開雙11購物。他建議大家調整心態,「有咩急用早啲買,唔急要預一個月先到」。  

他續指,網購成熟淘寶等平台價格一般已是明碼實價,較需注意是運費方面,有些貨運公司費用按體積重計,即是物件本身的大小,同一個箱有膠質與木質買,計體積重運費時,隨時膠箱與木箱運費相約。他指體積重不利買輕身但大件的物品,另一種是長身的東西,「例如買掃把只係10蚊,但長身可能要最終運費都要幾百蚊。」所以買家要留意物件運來香港是否適合和划算。另外買電器的話也可以多問一句賣家有否英式轉插提供,畢竟中港兩地規格各異,部分賣家會幫買家轉插頭。  

中國消費者協會以前曾就雙11發出消費提示慎防消費陷阱,以往統計顯示,雙11後一個月內是投訴高峰期,個案逐年上升。有商家會借減價戰拋售存貨、滯銷、劣質或以舊翻新、銷售高仿假貨。另外也有商戶會利用「假優惠」價吸引顧客,將定價定得偏高營造減價現象。亦有報道曾指,去年雙11期間,有網絡攔截到釣魚網站攻擊達5,193萬次、新增假冒購物的釣魚網站有6,000多個,令雙11變成網絡詐騙活躍期,出現種種釣魚木馬、中獎詐騙、退款詐騙等不法活動,成為消費者網購的安全隱憂。  

如果對內地付款系統缺乏信心,或者考慮一下本月22日的美國感恩節,由當天起到翌日(23日)黑色星期五,各國網店紛紛推出劈價優惠,搶手新貨半價出售不罕見。若不抗拒倉底或二手貨,大型購物網站更可會用低至1折價錢出售,包括蘋果電腦、尼康相機、家用遊戲機等 。  

美國感恩節距今還有一星期多,不少知名品牌、網店已在網上放風,預告22至23日一連兩天的搶購優惠。港人毋須擔心屆時只能隔岸觀「貨」,《蘋果》率先精選並表列衣食住行名牌網店,部份已爬頭黑色星期五先推特價品,附表如下,做好心理準備。

【雙11瘋潮】日本美國貨賣得最好 阿里:港商最需解決...
https://hk.finance.appledaily.com/finance/realtime/article/20181111/58901120

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天貓雙11全天成交額破2135億人仔 京東創佳績
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/cnnews/20181112/bkn-20181112010243973-1112_00952_001.html

內地「雙11」網購節的成交額再次刷新紀錄,阿里巴巴旗下的天貓截至周一(12日)凌晨零時,成交額已突破2135億元(人民幣‧下同,逾2440億港元),訂單流量超過10億。

另一個主要網購平台京東,亦打破公司過往的紀錄,在雙11全天的下單金額超過1598億(約1827億港元)。

而根據國家郵政局監測數據顯示,雙11當天主要電商全日共產生快遞物流訂單13.52億件,同比增長25%。全日各郵政、快遞企業共處理4.16億件,同比增長25.68%,再創歷史新高。

買家蠱惑招數呃逾200網店 一年賺60萬人仔
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/cnnews/20181112/bkn-20181112163100626-1112_00952_001.html

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美傳統零售商拓網購 開支大增堪憂
http://orientaldaily.on.cc/cnt/finance/20181121/00202_022.html


美國感恩節和翌日的「黑色星期五」被視為假期購物旺季的序幕,為抗衡網上競爭對手特別是亞馬遜以及其兩天送貨模式,傳統零售商紛紛大力投資網購業務,加上競爭激烈令降價壓力增加,引發市場對零售股盈利前景的疑慮,部分華爾街分析員已開始唱淡零售股今季表現。

傳統零售商要追趕網購潮流代價不菲,包括需要建立物流系統和倉庫管理系統,以及完善網上功能和服務。GlobalData Retail董事總經理桑德斯表示,網購的利潤通常較在實體店銷售為低,因為網購競爭激烈,需要提供免費或折扣送貨服務,還有其他處理開支,但對於這些零售商而言,這些都是以短期痛楚換取長遠回報。

股價跌七日輸大市
事實上,部分零售股第三季業績令人失望,已成為投資者拋售零售股的理由。標指零售股指數周一再挫3.54%,連跌七日,期間累挫10.61%,相比之下,標指同期跌約4%。

其中,美國最大零售商沃爾瑪就因為大灑金錢投資仍在虧損的網上業務,導致第三季邊際利潤受壓,儘管期內同店銷售增長好過預期,股價在業績出爐後單日跌近2%;梅西百貨上季收入勝預期,惟市場同樣憂慮其邊際利潤前景,股價在業績後單日急挫逾7%;百貨公司Nordstrom股價業績後更單日挫近13%。

折扣零售商Target慘成最新沽售對象,該公司周二公布,第三季同店銷售升5.1%,略低於預期的5.2%,今季升幅料約5%,意味升幅續放緩,上季邊際利潤由前一年的29.6%降至28.7%,原因是供應鏈投資增加。消息導致Target股價周二早段重挫12.34%至67.62美元。

競爭劇 減價壓力增
野村旗下Instinet分析員西格爾預期,消費者今季有更大議價能力,意味零售商要提供更多折扣優惠來吸引顧客,在降價壓力下,零售商難望有極佳銷售表現。德銀分析員特呂賽爾直言,百貨公司上季的業績表現較預期更差,預期這個板塊短至中期內仍會繼續受壓。

Baird分析員Mark Altschwager亦指出,除J.C. Penney外,其他零售股今年以來在動盪市況下仍有不俗升幅,但考慮到去年假期旺季零售周期表現強勁,今年表現稍有差池已足以引發拋售。不過,他提到,零售商邊際利潤受壓的情況是獨立案例,而非業界廣泛現象,例如梅西百貨上季邊際利潤就好過預期。

推免費送貨抗亞馬遜
http://orientaldaily.on.cc/cnt/finance/20181121/00202_023.html

[ 本帖最後由 ChairmanMao 於 2018-11-20 18:48 編輯 ]

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「女版馬雲」:敦煌網或港上市
https://hk.finance.appledaily.com/finance/daily/article/20181126/20554962

從教師變身電商龍頭,除了馬雲,還有敦煌網創辦人兼行政總裁(CEO)王樹彤。她被內媒形容為中國女企業家中少有的「高顏值」,又因背景及經歷被稱為「女版馬雲」,早前亞太經合組織非正式會議中,更常出現在國家主席習近平身邊,被傳媒評為「中國互聯網代表企業家中,少數保持一定距離、卻巧妙地融入國家外交事務的特例」。

敦煌網本身為跨境B2B平台,主營業務為將中國貨物賣到全世界,是中國最早一批涉足跨境電商的代表。現時公司擁有1,900萬買家,覆蓋全球222個國家及地區,中國的賣家達190萬,貨品清單達1,300萬,去年定單量增長率達92%。

王樹彤曾是清華大學研究中心教師,1993年加入微軟,為最年輕的中國區高管;1999年加入思科中國,為管理層中唯一的女性;她同年年底接受雷軍邀請,擔任中國最大網上音像店卓越網的CEO,2004年成立敦煌網。  

女管理層比例超40%

「如果你說商場是公平,你就可以退出了,所以對於我來說,不公平是一個常態!」訪問一開始,王已總結了多年來她在中國市場的處境,「如果男性需要證明一次,女性就需要證明十次,那你就證明十次好了!」王樹彤訪問中用了不少時間指出女性在商場上面對的問題:「全球女性在創業期間,遇到的問題都是非常類似,其實我在創辦敦煌網的時候,我見過無數個投資人,背後他們也有些偏見,遇到不少障礙,例如缺乏獲得經濟支持的能力,或是缺乏商業網絡能夠更好對應商業機會。」

她直言,作為APEC女性領導力論壇主席,「我們是需要更多的女性role model站出來,分享她們的故事,不論是女性企業家還是草根創業者」。她坦言,現階段在商場上講男女平等,仍有一大段路要走:「現時女性做到了管理層的並不多,如互聯網公司,還是以男性為主導。」她以身作則,相當重視管理層的女性比例,其中高層女性管理層比例超過40%。

對於近期中美爆發貿易衝突,敦煌網創辦人兼行政總裁王樹彤沒有擔心,並不忘推銷這是一個商機:「貿易戰會加速全球中小企業採用跨境電商的方式去做國際貿易,最近APEC發佈最新的報告,數字也非常的清楚表明,跨境電商在幫助中小企業更好的去應接國際貿易。如成本能夠降低82%,而生產效率能提升6至15%」。

年初有報道指,公司計劃3年內海外上市,記者再問起,她表示:「未來會考慮上市問題,但現在還沒有具體的時間表,當然會考慮香港資本市場。」

外間不時將她與馬雲放在一起,她表示:「我一直希望能夠做獨特價值的業務,我作為一個產業的設計者,從來沒有人云亦云,也從來沒有因為某一巨頭出現,就不敢進入這個市場。」難怪她除了「女版馬雲」稱呼之外,還被譽為「挑戰馬雲的女人」。

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印媒:印度欲限制民眾從中國網購 擔心製造業受衝擊
http://www.supermedia.hk/24673/%E5%8D%B0%E5%AA%92%EF%BC%9A%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E6%85%BE%E9%99%90%E5%88%B6%E6%B0%91%E7%9C%BE%E5%BE%9E%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E7%B6%B2%E8%B3%BC-%E6%93%94%E5%BF%83%E8%A3%BD%E9%80%A0%E6%A5%AD%E5%8F%97%E8%A1%9D/

淘寶今起停八達通支付 電商路再受挫 分析:更難打入零售市場 未來定位需更清晰
https://m.mingpao.com/pns/%E7%B6%93%E6%BF%9F/article/20181231/s00004/1546193245185/%E6%B7%98%E5%AF%B6%E4%BB%8A%E8%B5%B7%E5%81%9C%E5%85%AB%E9%81%94%E9%80%9A%E6%94%AF%E4%BB%98-%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%B7%AF%E5%86%8D%E5%8F%97%E6%8C%AB-%E5%88%86%E6%9E%90-%E6%9B%B4%E9%9B%A3%E6%89%93%E5%85%A5%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%B8%82%E5%A0%B4-%E6%9C%AA%E4%BE%86%E5%AE%9A%E4%BD%8D%E9%9C%80%E6%9B%B4%E6%B8%85%E6%99%B0



「本地薑」八達通今年面對內憂外患,除了其交通工具支付市場上壟斷局面被打破,今日起「港人至愛」內地網購平台淘寶及天貓不再接受八達通付款,雙方結束約4年的支付合作關係。電商作為各大電子支付工具必爭之地,有分析認為,八達通失去淘寶靠山,日後八達通或需逐家逐戶與不同零售品牌洽談接入網上支付事宜,變相拖慢八達通在電商市場的發展。

同暫停接受Jetco付款

今年10月八達通管理層接受訪問時提到,考慮到本港電商發展迅速,希望將八達通的覆蓋率擴至線上店舖,惟近日用戶在淘寶及天貓提交訂單,進入支付寶收銀台時,彈出「自2018年12月31日起,支付寶將無法提供八達通相關服務,請選擇其他支付方式付款」告示。值得留意的是,淘寶及天貓同樣會暫停接受Jetco,據了解,淘寶和天貓上以PPS付款的使用比例遠高於Jetco及八達通。

本報曾就此事向八達通查詢,八達通表示,明年起無法再使用八達通購買淘寶、天貓內貨品,但未有談及當中原因。淘寶發言人表示針對香港用戶,淘寶和天貓支持多種付款方法,包括信用卡、PPS以及AlipayHK,強調會堅持為本地用戶提供更好的購物體驗,簡化用戶的數碼購物過程。

以PPS付款比例超Jetco及八達通

淘寶網在2014年2月開始接受八達通拍手機付款,惟八達通用戶透過支付寶付款到淘寶網平台及天貓商戶,需要繳付手續費,費用為港幣應付購貨金額的1.5%。

然而,2016年下半年起,淘寶接入「親生仔」Alipay HK,用戶可以增值港元至Alipay HK,於淘寶上直接購物,毋須自行兌換人民幣或使用其他方式在內地增值,目前Alipay HK用戶使用港幣餘額在淘寶購物時可免手續費。

方保僑:不利八達通拓展電商市場

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,八達通失去與淘寶間「付款閘道」(payment gateway),變相限制八達通使用場景,不利八達通拓展電商市場,同時減少部分來自電商的使用流量。方認為,淘寶及天貓聚集大量零售品牌,日後八達通則須親自與不同零售網店商談接入網上支付系統事宜。

他認為,淘寶與Alipay HK關係較密切,自然較多優惠推廣,冀互相導入用戶流量,帶動其電子錢包使用率,而WeChat Pay HK推出跨境支付服務,目標是吸納到內地旅遊的港人用戶,八達通須尋找更清晰的定位,以便提高其支付工具使用量。

[ 本帖最後由 WeAreHK 於 2018-12-31 01:44 編輯 ]
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中國首部電商法:要管假貨,還要管代購和打車
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/business-46700678

《电子商务法》即将实施 海外代购将何去何从
http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-10/15/c_1123557386.htm

莎莎上季港澳銷售負增長
https://hk.finance.appledaily.com/finance/daily/article/20190111/20588766

[ 本帖最後由 WeAreHK 於 2019-1-10 17:07 編輯 ]
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華網民達8.3億 6.1億人使用網購
https://hk.news.appledaily.com/international/daily/article/20190301/20623517

中國人處處行動支付,事事網購,但中國究竟有多少網民呢?根據官方統計,去年中國合共有8.3億名網民,其中有網購的用戶達6.1億,即是七成網民使用網購。

中國互聯網絡信息中心指,截至去年12月,中國網民規模已達8.3億人,全年新增網民5,653萬人,互聯網普及率為59.6%,較2017年底升3.8%。《報告》還顯示截至2018年12月,中國網絡購物用戶規模達6.1億戶,較2017年底增長14.4%,佔網民整體比例達73.6%;其中手機網絡購物用戶規模達5.92億戶,較2017年底增長17.1%。除了網購,中國網民亦極為熱愛觀看短片,去年短片賬戶達6.48億,即是78%的網民有看短片的習慣。

一周上網27.6小時

《報告》指出,中國網民一周上網27.6小時,較2017年提高0.6個小時。從收入方面來看,月收入在2,000至5,000人民幣(2,348港元至5,870港元)的網民群體佔比最高,為36.7%;月收入在5,000元人民幣比率則是24.1%。
成吉思汗 鐵木真(ᠴᠢᠩᠭᠢᠰ; ᠬᠠᠭᠠᠨ)

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華西大學校園遭勒令拍賣 淘寶4.25億人民幣起跳
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/cnnews/20190301/bkn-20190301132801286-0301_00952_001.html



[ 本帖最後由 成吉思汗 於 2019-3-1 09:02 編輯 ]
成吉思汗 鐵木真(ᠴᠢᠩᠭᠢᠰ; ᠬᠠᠭᠠᠨ)

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速遞公司偽造發貨地 內地山寨貨變海外代購
https://hk.on.cc/cn/bkn/cnt/news/20170521/bkncn-20170521131912237-0521_05011_001.html



內地網絡海外代購盛行,但有媒體揭發多間速遞公司的加盟「代收點」提供「異地上線」服務,專門建設虛假海外物流查詢網站,虛構由香港、美國等地海外發貨,令福建廠商的「山寨貨」搖身一變成為海外代購正貨。被指涉事的順豐速運強調有向當局主動舉報,而這個龐大黑灰產業鏈是由地下工廠、網店及黃牛中介組成。

報道指事件涉及順豐速運、圓通速遞、申通快遞、百世匯通、中通快遞、韻達快遞等知名速遞公司的代收點,代收點人員幫助福建莆田市一間假冒運動鞋廠商偽造速遞單,虛構海外發貨資料。據報當地主要生產仿冒NIKE、adidas和New Balance運動鞋。

內地傳媒測試發現,訂單明明在內地發貨,速遞中心的單號卻顯示為「國際郵件」。當查看即時物流運輸情況時,網站更顯示「已到達香港跨境倉公司已收件,在香港離岸清關」等字眼。在詢問速遞公司職員時,職員直指只需繳付額外金錢,即可修改發貨地為其他國家,更囂稱:「顧客就是用來忽悠(欺騙)的!」

有業內人士解釋,速遞「單號」就像身份證號一樣,任何一個單號都有一個專屬的速遞營業網點,而區域之間是一一對應的。操作者透過利用海外網點的代碼資料掃描貨品,製造出從海外發貨的假象。

此外,有操作者為更進一步營造物流運輸的真確性,還設立假的「海外貨運查詢網站」,供買家查閱「實時海外運輸資料」。不過所謂的實時海外運輸,只是捏造的一堆資料,讓顧客更加防不勝防。

順豐速運回應指,莆田當地的假貨寄遞現象一直存在,從地下工廠生產、電商平台銷售到黃牛充當中介攬收發運,已形成一個龐大的黑灰產業鏈。順豐速運強調稱,前年至今已先後6次向當地執法部門舉報,每年拒絕收取莆田安福市場快件近300萬單。

【山寨一條龍】$47冒牌SK II呃客 強國速遞公司廣州發貨扮香港寄出
https://hk.news.appledaily.com/china/realtime/article/20190319/59382060

內地市場充斥冒牌貨,許多內地人相信來自香港的貨品都是正貨。近日,內地傳媒報道,有人採購高仿冒牌化妝品,向消費者強調是「香港直郵」,再透過內地不法速遞公司的假運單,假冒將貨件從香港寄出,最終消費者收到的,其實是由廣州寄出的高仿山寨化妝品。

內地傳媒前日報道,今年1月,記者曾在廣東省廣州市白雲區,與多個高仿化妝品代理商聯絡,得悉對方出售許多深受國內消費者歡迎的外國品牌化妝品,例如原價1,450元人民幣(下同,約1,726港元)的SK II護膚精華露,山寨貨只售40元(約47港元);高仿M.A.C唇膏只售7至8元(約8至9.5港元);Giorgio Armani無痕持妝粉底液,正貨售價580元(約690港元),高仿貨只售35元(約42港元)。

有代理商透露,「香港直郵」其實並非香港發貨,實際是廣州發貨,雖然明知是違規,但仍有快遞公司敢做不法事。代理商更透露,當地一間「韻達快遞」去年與他們合作,貨品發貨地址是香港,其實是廣州發貨。

內地記者隨後到韻達快遞了解,該公司白雲大區市場部一名吳姓經理表示,假物流資料與真實資料沒有分別,對方更表示可提供香港快遞公司使用的運單,每張售價8元(約9.5港元),用這運單寄件,追查時便會顯示從香港寄出。負責人稱1天有高達2萬件以上貨品假冒,用這樣的方法「從香港寄出」。吳經理更指,他們也可冒充南韓的物流資料。內地記者隨後即場寄出一支唇膏,收貨後物流資料顯示在香港發貨。

內媒記者後來再向多間快遞公司查詢,其中「申通」及「圓通」的分公司職員表示可提供「韻達」的服務;至於「中通」及「順豐」則拒絕提供相關代發服務。
成吉思汗 鐵木真(ᠴᠢᠩᠭᠢᠰ; ᠬᠠᠭᠠᠨ)

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