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[ChairmanMao]

【雙11瘋潮】「購物車」見證10年變遷 90後成主力Top5商品係咩？
https://hk.news.appledaily.com/china/rea...1/58897988

今日凌晨1時47分，踏入11月11日不足2小時，2018天貓雙11全球購物狂歡節成交額已突破1,000億元人民幣（下同；約1,125億港元），比2017年達到1,000億元的時間縮短了超過7個小時。內地媒體形容：「雙11是中國市場進步的濃縮劇，數據是最好的註解。」

報道指，2009年，天貓雙11全天成交額5,200萬元；2017年一躍至1,682億元，翻了3,000多倍。中國電子商務交易額2009年接近4萬億元，2017年增至29萬億元左右，增長超過6倍。10年間，上至70歲、下至10多歲，從沿海一線城市的高級白領到西部小鄉村的農婦都開始網購。天貓雙11的10年，正好也與智能手機、移動互聯網的興起同步，見證並經歷了中國經濟的一個周期。

據阿里巴巴集團數據，可從這10年消費者的購物車中「看見」消費變遷的趨勢。數據顯示，服飾鞋袋一直是消費最多的大類目。但在2013至2017年這5年的雙11中，這一類的佔比呈下降趨勢，更多的成交金額分配到了3C數碼、家裝家飾、美容護理等細分品類上。而同期成交金額增速最快的TOP 5行業，分別是醫藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍影音和3C數碼。阿里巴巴集團公關部相關負責人表示，「這個變化說明消費者從願意為『面子』買單正轉為願為『裏子』花錢。」

10年天貓雙11，見證了家庭必備家電「三大件」、「三小件」的變化。按照當天成交金額排名來定義，2009年最熱銷的「三大件」分別是LCD液晶電視、抽油煙機和洗衣機，到2017年更新為平板電視、冷氣機和洗衣機。暢銷「三小件」則由2009年的取暖器、電暖手器、加濕器，到2017年轉變為掃地機械人、空氣淨化器和吸塵器。

此外，數據顯示，2009年參與天貓雙11的主體消費者是80後，佔比超6成。90後消費者佔比逐年增長，在2015年後，90後的佔比超過80後，成為最主要消費群。2017年的消費者中，僅95後佔比就接近2成。不同年代的消費者特徵也顯現出來，據2017年成交數據，90後有更明顯個人偏好，在服飾鞋袋、美容護理、運動戶外等品類中佔比明顯偏高；80後則已具較明顯的家庭關照轉向，最突出的是在母嬰類消費中佔比最高，而在家裝家飾和包括家電的3C數碼兩個品類中，也較其他年齡群有更高的消費偏好。

最近3年的天貓雙11數據也顯示，高消費群增加迅速。在天貓雙11當天，逾1,000元的中高等消費群增速明顯高於1,000元以下消費群，尤其是超過5,000元的高消費群，連續2年增速持續提升，是500至1,000元消費群增速的3.4倍。阿里巴巴集團分析，這是隨着80、90後消費力上升、消費結構升級，50歲以上「銀髮族」消費者使用互聯網、消費潛力被釋放而帶來的變化。

以旅遊產品為代表的休閒型服務消費亦崛起。飛豬是阿里巴巴旗下提供綜合性旅遊出行網絡交易服務平台。從該平台數據顯示，從2014年到2016年的天貓雙11，其交易額上漲每年平均超過4倍。人們亦越來越願意為「省時、省事、省力」的服務埋單。在「互聯網+」的技術支持下，餐飲、家政、醫療、交通、教育等服務行業形成了新的市場增長點。

而近幾年參與天貓雙11購物狂歡的消費者中，跨境購物的消費者比例越來越高。2017年天貓雙11當天，超過1,000萬人通過天貓國際購買跨境商品，消費者可購買的進口商品品類數量較3年前上漲1/4。覆蓋的國家數量也逐年增加，2018年消費者在天貓雙11可以購買的進口商品將來自75個國家。

[ChairmanMao]

【雙11】網購陷阱注意！憂淘寶中伏或轉戰感恩節
https://hk.news.appledaily.com/local/rea...1/58896529


2009年網購還是新鮮事，阿里巴巴旗下的淘寶網與天貓一手帶起雙11網購風潮，令本來所謂的光棍節也被減價氣氛蓋過風頭。今年是雙11十周年，回顧阿里巴巴的銷售額，由第一年只有5,200萬元人民幣，短短9年間，去年單日銷量急增至1,682億元人仔，是9年前的3,234倍。不過驚人的數字背後伴隨越來越多的消費投訴出現。在網購背後有何購物危機？

綜合過去報道，消費者趁雙11淘寶遇上問題多多，物件到手才發現貨不對辦、寄錯貨、客戶服務回覆慢、及商家優惠條款複雜都不罕見，另一個常見問題是貨品要等候良久才到府。「香港人淘寶小貼士」版主小新解釋，雙11大量訂單湧現令物流擠塞，內地貨運因人手有預算多數幾天有貨到，但寄香港或要等上一個月，因一般要先運到集運箱經過海關檢查才過境，集運箱容量有限，能否承受大量貨品湧港成疑，故不少買家反而避開雙11購物。他建議大家調整心態，「有咩急用早啲買，唔急要預一個月先到」。

他續指，網購成熟淘寶等平台價格一般已是明碼實價，較需注意是運費方面，有些貨運公司費用按體積重計，即是物件本身的大小，同一個箱有膠質與木質買，計體積重運費時，隨時膠箱與木箱運費相約。他指體積重不利買輕身但大件的物品，另一種是長身的東西，「例如買掃把只係10蚊，但長身可能要最終運費都要幾百蚊。」所以買家要留意物件運來香港是否適合和划算。另外買電器的話也可以多問一句賣家有否英式轉插提供，畢竟中港兩地規格各異，部分賣家會幫買家轉插頭。

中國消費者協會以前曾就雙11發出消費提示慎防消費陷阱，以往統計顯示，雙11後一個月內是投訴高峰期，個案逐年上升。有商家會借減價戰拋售存貨、滯銷、劣質或以舊翻新、銷售高仿假貨。另外也有商戶會利用「假優惠」價吸引顧客，將定價定得偏高營造減價現象。亦有報道曾指，去年雙11期間，有網絡攔截到釣魚網站攻擊達5,193萬次、新增假冒購物的釣魚網站有6,000多個，令雙11變成網絡詐騙活躍期，出現種種釣魚木馬、中獎詐騙、退款詐騙等不法活動，成為消費者網購的安全隱憂。

如果對內地付款系統缺乏信心，或者考慮一下本月22日的美國感恩節，由當天起到翌日（23日）黑色星期五，各國網店紛紛推出劈價優惠，搶手新貨半價出售不罕見。若不抗拒倉底或二手貨，大型購物網站更可會用低至1折價錢出售，包括蘋果電腦、尼康相機、家用遊戲機等 。

美國感恩節距今還有一星期多，不少知名品牌、網店已在網上放風，預告22至23日一連兩天的搶購優惠。港人毋須擔心屆時只能隔岸觀「貨」，《蘋果》率先精選並表列衣食住行名牌網店，部份已爬頭黑色星期五先推特價品，附表如下，做好心理準備。

【雙11瘋潮】日本美國貨賣得最好 阿里：港商最需解決...
https://hk.finance.appledaily.com/financ...1/58901120

[ChairmanMao]

天貓雙11全天成交額破2135億人仔　京東創佳績
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/cnnews/20181...2_001.html

內地「雙11」網購節的成交額再次刷新紀錄，阿里巴巴旗下的天貓截至周一（12日）凌晨零時，成交額已突破2135億元（人民幣‧下同，逾2440億港元），訂單流量超過10億。

另一個主要網購平台京東，亦打破公司過往的紀錄，在雙11全天的下單金額超過1598億（約1827億港元）。

而根據國家郵政局監測數據顯示，雙11當天主要電商全日共產生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25%。全日各郵政、快遞企業共處理4.16億件，同比增長25.68%，再創歷史新高。

買家蠱惑招數呃逾200網店　一年賺60萬人仔
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/cnnews/20181...2_001.html

[ChairmanMao]

美傳統零售商拓網購 開支大增堪憂
http://orientaldaily.on.cc/cnt/finance/2...2_022.html


美國感恩節和翌日的「黑色星期五」被視為假期購物旺季的序幕，為抗衡網上競爭對手特別是亞馬遜以及其兩天送貨模式，傳統零售商紛紛大力投資網購業務，加上競爭激烈令降價壓力增加，引發市場對零售股盈利前景的疑慮，部分華爾街分析員已開始唱淡零售股今季表現。

傳統零售商要追趕網購潮流代價不菲，包括需要建立物流系統和倉庫管理系統，以及完善網上功能和服務。GlobalData Retail董事總經理桑德斯表示，網購的利潤通常較在實體店銷售為低，因為網購競爭激烈，需要提供免費或折扣送貨服務，還有其他處理開支，但對於這些零售商而言，這些都是以短期痛楚換取長遠回報。

股價跌七日輸大市
事實上，部分零售股第三季業績令人失望，已成為投資者拋售零售股的理由。標指零售股指數周一再挫3.54%，連跌七日，期間累挫10.61%，相比之下，標指同期跌約4%。

其中，美國最大零售商沃爾瑪就因為大灑金錢投資仍在虧損的網上業務，導致第三季邊際利潤受壓，儘管期內同店銷售增長好過預期，股價在業績出爐後單日跌近2%；梅西百貨上季收入勝預期，惟市場同樣憂慮其邊際利潤前景，股價在業績後單日急挫逾7%；百貨公司Nordstrom股價業績後更單日挫近13%。

折扣零售商Target慘成最新沽售對象，該公司周二公布，第三季同店銷售升5.1%，略低於預期的5.2%，今季升幅料約5%，意味升幅續放緩，上季邊際利潤由前一年的29.6%降至28.7%，原因是供應鏈投資增加。消息導致Target股價周二早段重挫12.34%至67.62美元。

競爭劇 減價壓力增
野村旗下Instinet分析員西格爾預期，消費者今季有更大議價能力，意味零售商要提供更多折扣優惠來吸引顧客，在降價壓力下，零售商難望有極佳銷售表現。德銀分析員特呂賽爾直言，百貨公司上季的業績表現較預期更差，預期這個板塊短至中期內仍會繼續受壓。

Baird分析員Mark Altschwager亦指出，除J.C. Penney外，其他零售股今年以來在動盪市況下仍有不俗升幅，但考慮到去年假期旺季零售周期表現強勁，今年表現稍有差池已足以引發拋售。不過，他提到，零售商邊際利潤受壓的情況是獨立案例，而非業界廣泛現象，例如梅西百貨上季邊際利潤就好過預期。

推免費送貨抗亞馬遜
http://orientaldaily.on.cc/cnt/finance/2...2_023.html

[ 本帖最後由 ChairmanMao 於 2018-11-20 18:48 編輯 ]

[ChairmanMao]

「女版馬雲」：敦煌網或港上市
https://hk.finance.appledaily.com/financ...6/20554962

從教師變身電商龍頭，除了馬雲，還有敦煌網創辦人兼行政總裁（CEO）王樹彤。她被內媒形容為中國女企業家中少有的「高顏值」，又因背景及經歷被稱為「女版馬雲」，早前亞太經合組織非正式會議中，更常出現在國家主席習近平身邊，被傳媒評為「中國互聯網代表企業家中，少數保持一定距離、卻巧妙地融入國家外交事務的特例」。

敦煌網本身為跨境B2B平台，主營業務為將中國貨物賣到全世界，是中國最早一批涉足跨境電商的代表。現時公司擁有1,900萬買家，覆蓋全球222個國家及地區，中國的賣家達190萬，貨品清單達1,300萬，去年定單量增長率達92%。

王樹彤曾是清華大學研究中心教師，1993年加入微軟，為最年輕的中國區高管；1999年加入思科中國，為管理層中唯一的女性；她同年年底接受雷軍邀請，擔任中國最大網上音像店卓越網的CEO，2004年成立敦煌網。

女管理層比例超40%

「如果你說商場是公平，你就可以退出了，所以對於我來說，不公平是一個常態！」訪問一開始，王已總結了多年來她在中國市場的處境，「如果男性需要證明一次，女性就需要證明十次，那你就證明十次好了！」王樹彤訪問中用了不少時間指出女性在商場上面對的問題：「全球女性在創業期間，遇到的問題都是非常類似，其實我在創辦敦煌網的時候，我見過無數個投資人，背後他們也有些偏見，遇到不少障礙，例如缺乏獲得經濟支持的能力，或是缺乏商業網絡能夠更好對應商業機會。」

她直言，作為APEC女性領導力論壇主席，「我們是需要更多的女性role model站出來，分享她們的故事，不論是女性企業家還是草根創業者」。她坦言，現階段在商場上講男女平等，仍有一大段路要走：「現時女性做到了管理層的並不多，如互聯網公司，還是以男性為主導。」她以身作則，相當重視管理層的女性比例，其中高層女性管理層比例超過40%。

對於近期中美爆發貿易衝突，敦煌網創辦人兼行政總裁王樹彤沒有擔心，並不忘推銷這是一個商機：「貿易戰會加速全球中小企業採用跨境電商的方式去做國際貿易，最近APEC發佈最新的報告，數字也非常的清楚表明，跨境電商在幫助中小企業更好的去應接國際貿易。如成本能夠降低82%，而生產效率能提升6至15%」。

年初有報道指，公司計劃3年內海外上市，記者再問起，她表示：「未來會考慮上市問題，但現在還沒有具體的時間表，當然會考慮香港資本市場。」

外間不時將她與馬雲放在一起，她表示：「我一直希望能夠做獨特價值的業務，我作為一個產業的設計者，從來沒有人云亦云，也從來沒有因為某一巨頭出現，就不敢進入這個市場。」難怪她除了「女版馬雲」稱呼之外，還被譽為「挑戰馬雲的女人」。

[WeAreHK]

印媒：印度欲限制民眾從中國網購 擔心製造業受衝擊
http://www.supermedia.hk/24673/%E5%8D%B0...%E8%A1%9D/

淘寶今起停八達通支付 電商路再受挫 分析：更難打入零售市場 未來定位需更清晰
https://m.mingpao.com/pns/%E7%B6%93%E6%B...5%E6%99%B0



「本地薑」八達通今年面對內憂外患，除了其交通工具支付市場上壟斷局面被打破，今日起「港人至愛」內地網購平台淘寶及天貓不再接受八達通付款，雙方結束約4年的支付合作關係。電商作為各大電子支付工具必爭之地，有分析認為，八達通失去淘寶靠山，日後八達通或需逐家逐戶與不同零售品牌洽談接入網上支付事宜，變相拖慢八達通在電商市場的發展。

同暫停接受Jetco付款

今年10月八達通管理層接受訪問時提到，考慮到本港電商發展迅速，希望將八達通的覆蓋率擴至線上店舖，惟近日用戶在淘寶及天貓提交訂單，進入支付寶收銀台時，彈出「自2018年12月31日起，支付寶將無法提供八達通相關服務，請選擇其他支付方式付款」告示。值得留意的是，淘寶及天貓同樣會暫停接受Jetco，據了解，淘寶和天貓上以PPS付款的使用比例遠高於Jetco及八達通。

本報曾就此事向八達通查詢，八達通表示，明年起無法再使用八達通購買淘寶、天貓內貨品，但未有談及當中原因。淘寶發言人表示針對香港用戶，淘寶和天貓支持多種付款方法，包括信用卡、PPS以及AlipayHK，強調會堅持為本地用戶提供更好的購物體驗，簡化用戶的數碼購物過程。

以PPS付款比例超Jetco及八達通

淘寶網在2014年2月開始接受八達通拍手機付款，惟八達通用戶透過支付寶付款到淘寶網平台及天貓商戶，需要繳付手續費，費用為港幣應付購貨金額的1.5%。

然而，2016年下半年起，淘寶接入「親生仔」Alipay HK，用戶可以增值港元至Alipay HK，於淘寶上直接購物，毋須自行兌換人民幣或使用其他方式在內地增值，目前Alipay HK用戶使用港幣餘額在淘寶購物時可免手續費。

方保僑：不利八達通拓展電商市場

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，八達通失去與淘寶間「付款閘道」（payment gateway），變相限制八達通使用場景，不利八達通拓展電商市場，同時減少部分來自電商的使用流量。方認為，淘寶及天貓聚集大量零售品牌，日後八達通則須親自與不同零售網店商談接入網上支付系統事宜。

他認為，淘寶與Alipay HK關係較密切，自然較多優惠推廣，冀互相導入用戶流量，帶動其電子錢包使用率，而WeChat Pay HK推出跨境支付服務，目標是吸納到內地旅遊的港人用戶，八達通須尋找更清晰的定位，以便提高其支付工具使用量。

[ 本帖最後由 WeAreHK 於 2018-12-31 01:44 編輯 ]

[WeAreHK]

中國首部電商法：要管假貨，還要管代購和打車
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/business-46700678

《电子商务法》即将实施 海外代购将何去何从
http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-10...557386.htm

莎莎上季港澳銷售負增長
https://hk.finance.appledaily.com/financ...1/20588766

[ 本帖最後由 WeAreHK 於 2019-1-10 17:07 編輯 ]

[成吉思汗!]

華網民達8.3億　6.1億人使用網購
https://hk.news.appledaily.com/internati...1/20623517

中國人處處行動支付，事事網購，但中國究竟有多少網民呢？根據官方統計，去年中國合共有8.3億名網民，其中有網購的用戶達6.1億，即是七成網民使用網購。

中國互聯網絡信息中心指，截至去年12月，中國網民規模已達8.3億人，全年新增網民5,653萬人，互聯網普及率為59.6%，較2017年底升3.8%。《報告》還顯示截至2018年12月，中國網絡購物用戶規模達6.1億戶，較2017年底增長14.4%，佔網民整體比例達73.6%；其中手機網絡購物用戶規模達5.92億戶，較2017年底增長17.1%。除了網購，中國網民亦極為熱愛觀看短片，去年短片賬戶達6.48億，即是78%的網民有看短片的習慣。

一周上網27.6小時

《報告》指出，中國網民一周上網27.6小時，較2017年提高0.6個小時。從收入方面來看，月收入在2,000至5,000人民幣（2,348港元至5,870港元）的網民群體佔比最高，為36.7%；月收入在5,000元人民幣比率則是24.1%。

[成吉思汗!]

華西大學校園遭勒令拍賣　淘寶4.25億人民幣起跳
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/cnnews/20190...2_001.html



[ 本帖最後由 成吉思汗 於 2019-3-1 09:02 編輯 ]

[成吉思汗!]

速遞公司偽造發貨地　內地山寨貨變海外代購
https://hk.on.cc/cn/bkn/cnt/news/2017052...1_001.html



內地網絡海外代購盛行，但有媒體揭發多間速遞公司的加盟「代收點」提供「異地上線」服務，專門建設虛假海外物流查詢網站，虛構由香港、美國等地海外發貨，令福建廠商的「山寨貨」搖身一變成為海外代購正貨。被指涉事的順豐速運強調有向當局主動舉報，而這個龐大黑灰產業鏈是由地下工廠、網店及黃牛中介組成。

報道指事件涉及順豐速運、圓通速遞、申通快遞、百世匯通、中通快遞、韻達快遞等知名速遞公司的代收點，代收點人員幫助福建莆田市一間假冒運動鞋廠商偽造速遞單，虛構海外發貨資料。據報當地主要生產仿冒NIKE、adidas和New Balance運動鞋。

內地傳媒測試發現，訂單明明在內地發貨，速遞中心的單號卻顯示為「國際郵件」。當查看即時物流運輸情況時，網站更顯示「已到達香港跨境倉公司已收件，在香港離岸清關」等字眼。在詢問速遞公司職員時，職員直指只需繳付額外金錢，即可修改發貨地為其他國家，更囂稱：「顧客就是用來忽悠（欺騙）的！」

有業內人士解釋，速遞「單號」就像身份證號一樣，任何一個單號都有一個專屬的速遞營業網點，而區域之間是一一對應的。操作者透過利用海外網點的代碼資料掃描貨品，製造出從海外發貨的假象。

此外，有操作者為更進一步營造物流運輸的真確性，還設立假的「海外貨運查詢網站」，供買家查閱「實時海外運輸資料」。不過所謂的實時海外運輸，只是捏造的一堆資料，讓顧客更加防不勝防。

順豐速運回應指，莆田當地的假貨寄遞現象一直存在，從地下工廠生產、電商平台銷售到黃牛充當中介攬收發運，已形成一個龐大的黑灰產業鏈。順豐速運強調稱，前年至今已先後6次向當地執法部門舉報，每年拒絕收取莆田安福市場快件近300萬單。

【山寨一條龍】$47冒牌SK II呃客 強國速遞公司廣州發貨扮香港寄出
https://hk.news.appledaily.com/china/rea...9/59382060

內地市場充斥冒牌貨，許多內地人相信來自香港的貨品都是正貨。近日，內地傳媒報道，有人採購高仿冒牌化妝品，向消費者強調是「香港直郵」，再透過內地不法速遞公司的假運單，假冒將貨件從香港寄出，最終消費者收到的，其實是由廣州寄出的高仿山寨化妝品。

內地傳媒前日報道，今年1月，記者曾在廣東省廣州市白雲區，與多個高仿化妝品代理商聯絡，得悉對方出售許多深受國內消費者歡迎的外國品牌化妝品，例如原價1,450元人民幣（下同，約1,726港元）的SK II護膚精華露，山寨貨只售40元（約47港元）；高仿M.A.C唇膏只售7至8元（約8至9.5港元）；Giorgio Armani無痕持妝粉底液，正貨售價580元（約690港元），高仿貨只售35元（約42港元）。

有代理商透露，「香港直郵」其實並非香港發貨，實際是廣州發貨，雖然明知是違規，但仍有快遞公司敢做不法事。代理商更透露，當地一間「韻達快遞」去年與他們合作，貨品發貨地址是香港，其實是廣州發貨。

內地記者隨後到韻達快遞了解，該公司白雲大區市場部一名吳姓經理表示，假物流資料與真實資料沒有分別，對方更表示可提供香港快遞公司使用的運單，每張售價8元（約9.5港元），用這運單寄件，追查時便會顯示從香港寄出。負責人稱1天有高達2萬件以上貨品假冒，用這樣的方法「從香港寄出」。吳經理更指，他們也可冒充南韓的物流資料。內地記者隨後即場寄出一支唇膏，收貨後物流資料顯示在香港發貨。

內媒記者後來再向多間快遞公司查詢，其中「申通」及「圓通」的分公司職員表示可提供「韻達」的服務；至於「中通」及「順豐」則拒絕提供相關代發服務。